近日,江西省公路學會通報了2023年江西省高速公路服務區服務質量等級評定的結果,南昌高速公司所轄灣里服務區獲得“四星級服務區”榮譽稱號,贛江服務區獲得“三星級服務區”榮譽稱號。
灣里服務區位于南昌西繞城高速公路K139+000處,分東西兩區,占地面積137.6畝,是一個環境優美、秩序良好、設施齊全、管理到位,集停車、餐飲、休閑、超市、加油及汽車維修為一體的高速公路服務驛站。
贛江服務區位于南昌南繞城高速公路K422+000處,地處南昌市南昌縣境內,總占地面積161畝。服務區的功能分區布局合理,全面考慮到貨運車輛的集散特性、行車安全以及環境影響等因素,設置了明顯的指示標志與引導標識。綜合樓內實現餐飲多樣化,滿足顧客在各特色美食檔口的就餐需求。
近年來,南昌高速公司積極貫徹落實江西省高速公路服務區提質升級三年行動方案,以滿足人民群眾美好出行需求為目標,以服務質量等級評定創建為抓手,不斷提高服務水平。一是完善功能設施。實施服務區提質升級改造工程,對綜合樓進行擴建和外立面改造,增設公益設施;二是做好優質服務。不斷提升消費新體驗,引入地方特產和農產品,增設旅游宣傳海報,完成服務區運營管理單位組織框架,實現“責任網格化、管理精細化、服務優質化”;三是加強應急保障。加強與交通運輸執法部門的聯勤聯動,及時溝通、信息共享,做好高峰期間、節假日等重點時段、重點服務區的應急處置工作,做好相關應急預案,全力保障服務區安全環境和道路暢通;四是打造智能平臺。陸續完成卡口車流檢測、危化車流檢測、場內外視頻監控、機房設備監控、信息廣播、智慧衛生間等一體化智能系統,進一步提升管理水平。
此次榮譽的獲得,標志著公司服務區優質服務品質得到了行業的充分肯定和認可。下一步,公司將持續鞏固星級服務區評定成果,強化服務區的管理和監督,不斷提升服務質量,為廣大旅客提供更加優質的服務。